O que fazer se o dinheiro não sair do caixa eletrônico⠀ .⠀ Se você foi fazer um saque no caixa eletrônico e o dinheiro não saiu, provavelmente é porque o caixa não está abastecido e as cédulas acabaram, ou pode ter algum problema mecânico/eletrônico com a máquina, que a impeça de fazer o seu serviço corretamente.⠀ .⠀ A primeira coisa a se fazer é verificar se o valor foi descontado da sua conta. Caso não consiga verificar no mesmo caixa eletrônico por erro do sistema, procure outra máquina mais perto. Se tiver acesso ao seu extrato através do celular, fica mais fácil ainda verificar rapidamente. Se foi verificado que não houve o desconto do valor, sem problemas! É só fazer o saque novamente em outro caixa eletrônico.⠀ .⠀ Mas se o valor foi descontado da sua conta e o dinheiro não saiu, o problema é um pouco mais grave. É preciso fazer uma reclamação formal imediatamente. Quando o caixa eletrônico está dentro de uma agência bancária, em horário de atendimento, você pode procurar um atendente e informar o ocorrido facilmente. Se for preciso, pode pedir ajuda a um dos vigias ou atendentes “Posso Ajudar”, pois eles costumam ter orientações para ajudar os clientes.⠀ .⠀ Se o caixa estiver fora de uma agência, ou se você está fazendo o saque fora do horário de atendimento dos bancos, não conseguirá falar diretamente com um atendente, então o melhor é ligar para o 0800 do seu banco imediatamente e fazer uma reclamação. O número do banco deverá estar afixado em seu cartão e na própria máquina. Lembre-se de pegar o nome do atendente e o número de protocolo para garantir que a reclamação foi feita logo após o erro com a máquina.⠀ .⠀ Caso o telefone não funcione ou se você não conseguir falar com o atendente do seu banco, a outra opção é reclamar diretamente com o Banco Central no telefone: 0800 979 2345.⠀ .⠀ #segundafeira #tesejuridica #direito #dicasjuridicas #utilidadepublica #oabce #direitocomamor #saibamais #seusdireitos
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Nayane Kérsia
(@kersia_nay)
29 Days 14 Hours Ago

@albuquerque.vianna obrigada! É sempre bom deixar os seguidores informados sobre seus direitos! 😊👍

kersia_nay Top 👍